Privacidad

Pintoria la opera Lumen Labs (privacidad@lumen-labs.co). Este libro se crea a partir de fotos de personas, que pueden ser menores, y usted es quien lo compra y lo autoriza.

Quién confirma: una persona adulta que es el padre, la madre o el tutor legal de los menores que aparecen en las fotos, o que tiene el permiso de sus padres o tutores y de las personas adultas que aparecen, para usar sus fotos y sus nombres en este libro.

Qué recogemos: su correo, los nombres y una descripción corta de cada persona (por ejemplo, "niña, 6 años" o "perro"), las fotos que suba (de 1 a 5), que pueden mostrar a menores y a otras personas, y los dibujos de los personajes que creamos a partir de ellas.

Para qué lo usamos: solo para crear su libro para colorear y, si las pide, otras aventuras con los mismos personajes, sin volver a subir fotos. No vendemos estos datos, no los usamos para publicidad, no reconocemos ni identificamos personas, no creamos bases de rostros y no entrenamos modelos de inteligencia artificial con ellos.

Quién los recibe para prestar el servicio: proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta como encargados del tratamiento y reciben solo lo necesario: servicios de procesamiento de imágenes y de texto que convierten las fotos y las descripciones en los dibujos y la historia (no identifican personas ni entrenan modelos con ellas, y pueden conservar los datos de forma temporal para prevenir abusos, según sus propias condiciones); servicios de envío de correo, alojamiento y base de datos; y un procesador de pagos, que no recibe las fotos. Si pide otra aventura, los dibujos de los personajes (no las fotos ni los nombres) se envían de nuevo a esos servicios de procesamiento de imágenes y de texto. Los nombres se quedan en nuestros servidores y no se comparten con esos proveedores. Algunos destinatarios están fuera de su país, incluido Estados Unidos, con garantías contractuales adecuadas. La lista actualizada de subencargados está disponible a solicitud en privacidad@lumen-labs.co.

Inteligencia artificial: los dibujos y la historia se crean con nuestro proceso propio de ilustración asistido por inteligencia artificial; pueden tener imperfecciones y no son un retrato exacto de las personas.

Cuánto tiempo los guardamos: las fotos se borran en cuanto los personajes están listos y siempre antes de 24 horas. Los dibujos de los personajes se guardan en almacenamiento privado, solo para que pueda pedir otra aventura sin subir fotos: 48 horas después de entregarle su primer libro o, si compra el Trío (3 aventuras), hasta que use la última aventura y como máximo 30 días después de la entrega. Se borran antes cuando ya no hacen falta, si pide un reembolso o si pulsa «Borrar mis personajes» en la página de su pedido. Las páginas intermedias se borran al terminar cada libro; los libros y los datos del pedido se borran a los 30 días de la entrega. También puede pedir el borrado antes, en privacidad@lumen-labs.co.

Por qué podemos tratarlos: para ejecutar el contrato (crear su libro y las aventuras que compró); con su autorización como persona adulta responsable, que verificamos con el cobro de su tarjeta; y, para conservar los personajes durante 48 horas, nuestro interés legítimo en ofrecerle otra aventura con los mismos personajes, al que puede oponerse en cualquier momento (entonces se borran los personajes).

Correos: le enviamos el recibo, el enlace de entrega y recordatorios de su pedido (por ejemplo, la fecha de borrado y las aventuras del Trío que no haya usado). En un máximo de tres de esos correos puede ir también una oferta de aventuras similares; cada uno lleva un enlace para no recibir más ofertas y dejamos de enviarlas de inmediato. No enviamos nada a menores.

Sus derechos: puede pedirnos acceder a los datos, corregirlos, borrarlos u oponerse a su uso (derechos ARCO), en cualquier momento y sin costo, incluido oponerse a que conservemos los personajes.

Cómo verificamos que usted es una persona adulta responsable: con el cobro de su tarjeta. Le enviaremos un recibo con estos mismos datos.

Contacto de privacidad: privacidad@lumen-labs.co. Operado por Lumen Labs, Ciudad de Guatemala, Guatemala. Vigente desde 2026-10-18.

Pendiente de revisión legal final antes de cobrar de verdad.