Términos del servicio
Qué es
Pintoria crea libros para colorear en PDF de 24 páginas (una aventura por libro) a partir de las fotos y los nombres que usted sube. Los dibujos y la historia se crean con nuestro proceso propio de ilustración asistido por inteligencia artificial: pueden tener imperfecciones y no son un retrato exacto.
Precio y pago
Pago único, sin suscripción ni renovación. Puede comprar una aventura o el Trío (3 aventuras). El precio se muestra antes de pagar, con impuestos incluidos cuando aplican.
Entrega
Normalmente en menos de 15 minutos. Recibe el enlace en pantalla y por correo. Cada libro está disponible hasta 30 días después de la entrega del primer libro de su pedido y después se borra automáticamente. Le avisamos por correo unos días antes.
El Trío
El Trío incluye 3 aventuras. Usted elige la primera al comprar y las otras 2 desde la página de entrega, con un clic y sin subir fotos otra vez, hasta 30 días después de recibir el primer libro. Una aventura cuenta como usada cuando la pide y empezamos a crearla. Las aventuras sin usar caducan ese día, no se canjean por dinero ni se transfieren y no se reembolsan por separado (salvo lo dicho en Reembolso). Los libros se borran ese mismo día: pida y descargue con tiempo; la página le muestra la fecha.
Otra aventura con las mismas fotos
Si compró una sola aventura, durante las 48 horas siguientes a la entrega puede comprar otra con los mismos personajes, a un precio que verá antes de pagar. Es una compra aparte, con su propio pago y su propio reembolso. Para ofrecérsela guardamos los dibujos de sus personajes (no las fotos) esas 48 horas y después los borramos; pasado el plazo la oferta termina y, para otra aventura, tendrá que subir las fotos otra vez.
Reembolso
Una aventura: reembolso completo y automático hasta 7 días después de la entrega, sin preguntas, desde el enlace de su recibo o de la página de su pedido. Trío: los 7 días se cuentan desde la entrega del primer libro y pedir más aventuras no los reinicia. Si en ese plazo solo ha usado la primera aventura, reembolsamos el Trío completo; si ya pidió otras, reembolsamos las que no haya usado, un tercio del precio por cada una. Pasados los 7 días no hay reembolso del Trío ni de las aventuras sin usar, que siguen disponibles hasta que caducan. Si un libro tiene un defecto grave (por ejemplo, un PDF que no abre o páginas ilegibles) o no podemos terminarlo, lo rehacemos o devolvemos automáticamente un tercio del Trío (o el pago completo, si es una aventura), en cualquier momento mientras su pedido siga activo. Al reembolsar cancelamos las aventuras sin usar y borramos los personajes, las fotos y el libro. Este reembolso no limita los derechos que la ley le da como consumidor en su país.
Sus fotos y sus personajes
Usted declara ser mayor de edad y madre, padre o tutor de los menores que aparecen, o tener el permiso de ellos y de las personas adultas que aparecen. Las fotos se usan solo para crear su libro y se borran en cuanto los personajes están listos, siempre antes de 24 horas. Los dibujos de los personajes se guardan solo para que pueda pedir otra aventura sin subir fotos (48 horas, o hasta 30 días con el Trío) y puede borrarlos cuando quiera con «Borrar mis personajes»: si tiene aventuras del Trío sin usar, las conserva y las pide subiendo las fotos otra vez.
Correos
Le enviamos el recibo, el enlace de entrega y recordatorios de su pedido, como la fecha de borrado y las aventuras del Trío sin usar. En un máximo de tres de esos correos puede ir también una oferta de aventuras similares; cada uno lleva un enlace para no recibir más ofertas.
Contenido no permitido
No aceptamos fotos de personas sin su permiso, contenido sexual, violento o que dañe a otros, ni temas con marcas o personajes protegidos. Podemos rechazar un pedido y reembolsarlo.
Uso del libro
El libro es para uso personal y familiar: puede imprimirlo cuantas veces quiera. No puede revenderlo.
Contacto
soporte@lumen-labs.co. Operado por Lumen Labs, Ciudad de Guatemala, Guatemala. Vigente desde 2026-10-18.
Pendiente de revisión legal final antes de cobrar de verdad.